Assicurazioni auto: servizi innovativi da Direct Line. Un’officina a casa tua in 22 secondi

Ai blocchi di partenza un nuovo servizio di Direct Line dedicato ai suoi clienti: è infatti operativo “Carrozzeria a Casa Tua”, il nuovo servizio di carrozzeria mobile unico in Italia sviluppato e gestito da Car Clinic, la prima rete in Italia di riparazione di carrozzeria e interni auto.

“Carrozzeria a Casa Tua” offre agli assicurati Direct Line un’officina mobile completa che viene allestita in 22 secondi a casa dell’assicurato per poter eseguire in un’unica giornata lavorativa gli interventi sull’auto danneggiata.

22 secondi, questo è il tempo necessario ai tecnici per allestire una vera e propria officina mobile direttamente a casa del cliente grazie a una speciale struttura per la protezione dell’auto nelle fasi di lavorazione.

L’unità mobile è un servizio innovativo che garantisce ottimi risultati (certificati da Car Clinic con garanzia a vita) e nessuna perdita di tempo.

L’assicurato può infatti seguire direttamente nel cortile di casa o altro luogo privato idoneo la riparazione della sua auto; dagli interventi per piccoli danni sino alla verniciatura di una fiancata in una sola giornata di lavoro.

Dopo il forte sviluppo dei Drive In, centri di liquidazione immediata attivi ormai in 16 città d’Italia, questa nuova iniziativa conferma la grande attenzione al servizio di Direct Line: già nominata compagnia con i clienti più soddisfatti del mercato italiano (1°premo CAI - BICSI 2008 per il più elevato indice di Customer Satisfaction), la compagnia del Telefono rosso e mouse con le ruote mette così a disposizione dei suoi assicurati un ulteriore strumento in grado di semplificare loro la vita proprio nel momento in cui richiedono maggiore attenzione.

Commenta Leonardo Martinelli, Direttore Sinistri di Direct Line: “noi di Direct Line conosciamo bene il significato di poter soddisfare un cliente nel momento in cui subisce un sinistro. Offrire la possibilità di far riparare l’auto in modo veloce, comodo e con alti standard di qualità va proprio in questa direzione. Gli assicurati vanno tutelati e assistiti proprio nel momento della verità e i nostri clienti lo sanno.”

24 / 09 / 2009

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