Autostrade: arrivano i rimborsi per i disagi neve. Ecco come funziona

Arrivano i rimborsi per gli automobilisti che sono rimasti bloccati in autostrada a seguito dell’evento neve che ha colpito l’area fiorentina nei giorni venerdi 17 e sabato 18 dicembre 2010.

L’indennizzo, dovrà essere richiesto attraverso la procedura conciliativa, è articolato in tre fasce in base alla gravità del disagio subito.

Prima fascia: fino alle ore 20.00.

Per coloro rimasti bloccati fino alle ore 20.00 di venerdì 17 sarà corrisposto il rimborso del pedaggio eventualmente pagato. Nessun addebito invece per i titolari di Viacard e Telepass.

Seconda fascia: dalle 20.00 alle 23.00.

Per coloro rimasti bloccati dalle ore 20.00 alle ore 23.00 di venerdì 17 in aggiunta al rimborso del pedaggio (o il non addebito su Viacard e Telepass) verrà corrisposto un indennizzo di 100 euro a veicolo attraverso una Viacard ad hoc.

Terza fascia: oltre le 23.00.

Per coloro rimasti bloccati dopo le ore 23.00 di venerdì 17 oltre al rimborso del pedaggio (o il non addebito su Viacard e Telepass) sarà corrisposto un indennizzo di 300 euro (cash) a veicolo.

Casi particolari: i disagi subiti dai passeggeri al seguito saranno esaminati caso per caso nella procedura di conciliazione, come pure in caso di passeggeri di pullmann.

Il modulo per la conciliazione è a disposizione sul sito di autostrade e potrà essere inviato all’Ufficio Conciliazione di Autostrade per l’Italia attraverso:

email: conciliazione@autostrade.it
fax: 06.4363.2180
via posta: Via Alberto Bergamini, 50 - 00159 ROMA

05 / 01 / 2011