Vacanze: cosa fare in caso di insolvenza o fallimento del venditore. La domanda al Fondo Nazionale di Garanzia Mesi di vacanze e purtroppo mesi di truffe legate ai viaggi: sono infatti molti gli italiani che ogni anno vengono raggirati da tour operator o agenzie di viaggio che dopo aver ‘venduto’ pacchetti viaggio scappano con il ‘bottino’.
Se purtroppo siete tra questi ignari e sfortunati consumatori c’è una piccola possibilità di recuperare i soldi spesi. In caso di insolvenza o fallimento del venditore o dell’organizzatore di pacchetti turistici è possibile infatti presentare domanda al Fondo Nazionale di Garanzia.
Ecco cos'e' e come funziona
Il Fondo Nazionale di Garanzia interviene in caso di insolvenza o fallimento del venditore o dell’organizzatore di pacchetti turistici.
Esso provvede al rimborso del prezzo versato, al rimpatrio del consumatore in caso di viaggi all’estero e a fornire immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore, ad eccezione delle situazioni di rischio dell’incolumità personale dei turisti (alluvioni, terremoti, insurrezioni) per le quali interviene il Ministero degli Affari Esteri.
COME FUNZIONA
Il Fondo interviene esclusivamente per i pacchetti turistici venduti con contratti stipulati in Italia da un’agenzia regolarmente autorizzata dall’Autorità competente. Non interviene invece quando il viaggio sia stato organizzato autonomamente dal turista o sia stato venduto da operatori non in possesso di regolare autorizzazione.
Il Fondo non interviene laddove venga richiesto risarcimento per danni da vacanza rovinata o altri eventuali danni morali, nonché quando l’istanza di rimborso riguardi contratti diversi da quelli aventi ad oggetto l’acquisizione di un pacchetto turistico, quali ad esempio i contratti per l’acquisto dei punti freepoints, solo volo, etc.
COME FARE DOMANDA
La domanda di rimborso deve essere presentata alla
Presidenza del Consiglio dei Ministri
Dipartimento per lo sviluppo e la competitività del turismo
Via della Ferratella in Laterano, n. 51
00184 ROMA
L’istanza dovrà essere corredata della seguente documentazione:
- copia fotostatica del documento di identità di chi presenta la domanda
- eventuali deleghe alla presentazione della domanda di rimborso da parte degli altri partecipanti al viaggio, (corredate di copia fotostatica dei documenti di identità dei deleganti)
- contratto in originale
- documenti comprovanti i pagamenti effettuati
04 / 08 / 2010
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